Voorbereiding

1. Heeft EXIN materiaal om een cursus te ontwikkelen?

Wij kunnen u diverse materialen bieden waarmee u uw cursus kunt ontwikkelen:

• trackbeschrijvingen
• servicedocumenten en syllabi met exameneisen
• guides voor de uitvoering en beoordeling van practical assignments, papers, work experience reports
• voorbeeldexamens
• literatuur 

Geaccrediteerde organisaties kunnen deze materialen downloaden via het EXIN Extranet. Met EXIN Extranet heeft u nu elke dag toegang tot de meest actuele versies van alle documenten. Elk kwartaal publiceert EXIN op Extranet de nieuwe en vernieuwde versies van deze examendocumenten. Vooraf informeren we alle EXIN partners via een e-nieuwsbrief. Dit Extranet is een service die EXIN wereldwijd aanbiedt.

Overige organisaties kunnen de materialen bestellen via service@exin.nl of
030 234 48 16.
Literatuur bestelt u eenvoudig in onze E-bookshop.

Terug naar boven

2. Kan ik geaccrediteerd opleidingsmateriaal kopen?

Als geaccrediteerd opleider kunt u geaccrediteerd opleidingsmateriaal kopen van een Accredited Courseware Provider. Dit is een organisatie die geaccrediteerd opleidingsmateriaal voor EXIN-examens ontwikkelt en verkoopt.

Wilt u meer informatie, neem dan contact op met de servicedesk via service@exin.nl, 030 234 48 16. 

Terug naar boven

3. Biedt EXIN 'train-de-trainer' cursussen?

Voor verschillende examens kunt u een train-de-trainer cursus volgen via EXIN.

Voor I-Tracks verzorgt EXIN workshops over het vaststellen van studieprogramma's, de begeleiding en beoordeling van practical assignments, de voorbereiding op afstudeermodulen, papers, work experience reports en stages.

Meer informatie kunt u krijgen via onze servicedesk: service@exin.nl of 030 234 48 16.

Terug naar boven

4. Wanneer verschijnen de nieuwe publicaties over examens?

EXIN ontwikkelt en vernieuwt haar producten en services volgens een releaseplanning. Vier keer per jaar verschijnen er nieuwe publicaties (versie) over examens, certificering en onze dienstverlening. De releases vinden elk jaar plaats aan het begin van het kwartaal in januari, april, juli en oktober. Meer informatie treft u op EXIN Extranet.

Terug naar boven

5. Hoe blijf ik op de hoogte van veranderingen in examens?

Geaccrediteerde organisaties krijgen minimaal eens per kwartaal automatisch bericht over de nieuwe releases. Zij ontvangen met de e-nieuwsbrief voor opleiders, alle vernieuwde documentatie die onder hun accreditatie valt. Via Extranet heeft u altijd toegang tot alle actuele examenmaterialen.

Terug naar boven

Aanmelding

1. Hoe kan ik cursisten aanmelden voor een examen?

U kunt hiervoor een overeenkomst afsluiten met EXIN waarna u instructies en inloggegevens ontvangt voor MY EXIN. Via deze applicatie MY EXIN kunt u vervolgens cursisten aanmelden. Heeft u nog geen overeenkomst met EXIN? Vraag deze dan aan via: service@exin.nl of 030 234 48 16.

Terug naar boven

2. Hoe meld ik een groep cursisten aan voor een examen op mijn eigen trainingslocatie?

In MY EXIN kunt u een groep cursisten aanmelden voor examens op uw eigen locatie. Uw organisatie neemt daarbij de betalingsverplichting op zich. Hiervoor sluit u met EXIN een AEC-contract af voor het aanmelden van examenkandidaten. Voor meer informatie over dit contract kunt u contact opnemen met onze servicedesk via service@exin.nl of 030 234 48 16.

MY EXIN biedt u de volgende services:

• Groepen cursisten aanmelden voor een examen
• Examendata veranderen of annuleren
• Plannen van examensessies op eigen locatie of de centrale examenlocatie van EXIN
• Beheren en aanpassen persoonlijke gegevens
• Behaalde resultaten zijn eenvoudig beschikbaar

Terug naar boven

3. Hoe meld ik een groep cursisten aan voor een examen op de centrale EXIN-locatie?

In MY EXIN kunt u een groep cursisten aanmelden voor examens in het examencentrum bij EXIN in Utrecht. Uw organisatie neemt daarbij de betalingsverplichting op zich. Hiervoor sluit u met EXIN een zogeheten CAV-contract af voor het aanmelden van examenkandidaten. Voor meer informatie over dit contract kunt u contact opnemen met onze servicedesk via service@exin.nl of 030 234 48 16.

Terug naar boven

4. Als een cursist gezakt is, kan ik dan meteen een nieuwe examendatum boeken?

U kunt de volgende dag al uw cursist aanmelden voor een herexamen.

Terug naar boven

Examenafname

1. Kan ik EXIN-examens op onze eigen locatie of op locatie bij een klant afnemen?

Organisaties kunnen bij EXIN een accreditatie aanvragen voor Accredited Examination Center. Dit houdt in dat uw organisatie toestemming van EXIN krijgt om op een aangegeven locatie een groot deel van onze examens af te nemen.

Wilt u meer informatie over het verkrijgen van een accreditatiestatus als Accredited Examination Center, neem dan contact op met de servicedesk via service@exin.nl, 030 234 48 16.

Terug naar boven

2.  Kan ik geaccrediteerd surveillant worden of iemand daarvoor inhuren?

U kunt zich laten accrediteren als surveillant: Accredited Supervisor. Als Accredited Examination Center (AEC) kunt u een Accredited Supervisor inhuren.

Wilt u meer informatie, neem dan contact op met de servicedesk via service@exin.nl, 030 234 48 16. 

Terug naar boven

Uitslag

1. Kan ik de uitslagen van mijn cursisten krijgen?

De uitslag van een examen delen wij altijd schriftelijk of via e-mail mee aan de examenkandidaat. Als u een contract met EXIN heeft, dan kunt u de behaalde resultaten bekijken via MY EXIN.

Terug naar boven

2. Hoe kom ik aan de certificaten en evt. speldjes voor mijn geslaagde cursisten?

EXIN stuurt de certificaten en eventueel de speldjes (voor enkele examens) naar de geslaagde examenkandidaten voor examens voor IT Service Management. In sommige gevallen worden de certificaten en deze speldjes naar het EXIN Accredited Examination Center verstuurd, die voor de verspreiding onder geslaagde examenkandidaten zorgt.

Terug naar boven

Accreditatie

1. Voor welke onderdelen geldt een accreditatieregeling?

EXIN accrediteert:

• EXIN Partner
• Accredited Training Provider (ATP)
• Accredited Examination Center (AEC)
• Accredited Courseware Provider (ACP)
• Accredited Trainer (AT)
• Accredited Supervisor (AS)

... en voor de volgende IT-standaarden en best practices:

• IT Service Management according to ISO/IEC 20000
• Information Security based on ISO/IEC 27002
• IT Service Management (based on ITIL®)
• Application Services Library (ASL)
• Business Information Services Library (BiSL) 
• Microsoft Operations Framework (MOF) 
• Test Management (TMap® Next) 
• ICDL/ECDL
• I-Tracks

EXIN accrediteert voor drie niveaus: Foundation (aanbevolen), Advanced en Expert.

Terug naar boven

2. Waar moet onze organisatie aan voldoen als we geaccrediteerd willen worden?

Allereerst moet uw organisatie voldoen aan algemene kwaliteitseisen die EXIN stelt aan de bedrijfsvoering. Als u daaraan voldoet wordt u EXIN Partner. Als EXIN Partner kunt u zich laten accrediteren als Accredited Training Provider (ATP), Accredited Examination Center (AEC) en Accredited Courseware Provider (ACP). De kwaliteitseisen verschillen per onderdeel. Individuele trainers en surveillanten hoeven uiteraard geen EXIN Partner te worden. Lees verder.

Wilt u meer informatie, neem dan contact op met de servicedesk via service@exin.nl, 030 234 48 16, of download deze brochure (pdf).

Terug naar boven

3. Wat kost accreditatie?

Dat verschilt per onderdeel. Wij kunnen u ook package-deals bieden. Bijvoorbeeld accreditatie voor meerdere Foundation- en Advanced-examens. Of u kunt kiezen voor een pakket waarmee wij uw organisatie in één keer voor alle onderdelen accrediteren. Wilt u meer informatie, neem dan contact op met de servicedesk via service@exin.nl, 030 234 48 16.

Terug naar boven

4. Is accreditatie verplicht?

Voor sommige examens geldt een verplichte of vrijwillige accreditatie, voor andere examens heeft EXIN geen accreditatie. Meer informatie kunt u aanvragen bij de servicedesk: service@exin.nl, 030 234 48 16.

Terug naar boven

5. Hoe lang is accreditatie geldig?

De accreditatie is drie jaar geldig. Daarna vindt er een volledige audit plaats om te kijken of de geaccrediteerde onderdelen nog voldoen aan de accreditatievoorwaarden. Als dat het geval is, wordt de accreditatie met drie jaar verlengd.

Terug naar boven

6. Kan ik geaccrediteerde trainers en surveillanten inhuren?

Geaccrediteerde opleiders (Accredited Training Provider (ATP) kunnen geaccrediteerde trainers inhuren. Ook kunnen zij geaccrediteerd opleidingsmateriaal kopen van een Accredited Courseware Provider (ACP). Dit is een organisatie die geaccrediteerd opleidingsmateriaal voor EXIN-examens ontwikkelt en verkoopt. Accredited Examination Centers (AEC) kunnen geaccrediteerde surveillanten inhuren: Accredited Supervisors (AS).

Terug naar boven

7. Moet ik mij opnieuw laten accrediteren bij een wijziging in mijn cursus?

Nee. Wij gaan ervan uit dat alle geaccrediteerde opleiders constant aan kwaliteitsverbetering van hun opleidingen doen en inspelen op de ontwikkelingen in het kennisgebied en het onderwijs. Wijzigingen in de cursus moeten wel ter beoordeling aan EXIN voorgelegd worden. Als de wijzigingen niet in strijd zijn met de accreditatievoorwaarden, heeft dit geen gevolgen voor de status van de accreditatie.

Terug naar boven

8. Wat is een 'I-Tracks Educational Partner'?

De titel 'I-Tracks Educational Partner' wordt toegekend aan organisaties die door EXIN geaccrediteerd zijn voor I-Tracks. EXIN accrediteert opleiders voor I-Tracks-trainingen waarbij persoonlijke begeleiding belangrijk is om de kwaliteit van deze modulen te waarborgen.

Als u interesse heeft om voor I-Tracks geaccrediteerd te worden, neem dan contact op met onze servicedesk via service@exin.nl of 030 234 48 16.

Terug naar boven

9. Hoeveel geaccrediteerde I-Tracks opleiders zijn er?

In deze lijst (pdf) vindt u de adressen en telefoonnummers van geaccrediteerde
I-Tracks-opleiders (I-Tracks Educational Partners).

Terug naar boven

10. Accrediteert EXIN ook PRINCE2-opleiders?

Nee, de accreditatie voor PRINCE2-opleiders wordt geregeld door de APM Group. Informatie over accreditatie kunt u vinden op www.PRINCE2.org.uk

Terug naar boven

I-Tracks